Yahoo！トラベルでの食事条件の確認


Yahoo！トラベルでやどまかせプランで旅行予約をした場合には、食事条件によって状況が違ってきます。

マイ・トラベルで予約をしている場合には、夕食付きなら当日12時まで、朝食付または食事なしなら当日17時以降まで、それ以降に関しては、宿泊施設に直接ご連絡ください。

[予約一覧]ページの利用には、予約時にログインしていたYahoo! JAPAN ID とパスワードが必要です。

Yahoo! JAPAN ID、パスワードを忘れた場合は、「Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ」をご覧ください。

オペレーターによる取り消しはできないことになっています。

システムメンテナンスのため、毎月第4木曜日：午前2:00〜午前5:00はオンラインでの取り消しはできません。

予約を取り消したり、連絡せずに宿泊しなかった場合、取り消し料金が発生する場合があります。

この場合、宿泊機関の約款で定めた所定の取り消し料を宿泊施設もしくは、たびゲーターから請求されます。

取り消し料金の確認方法は、「予約の取り消し料金について」をご覧ください。

キャンセル時の返金方法についてですが、 支払い方法が「オンライン決済」で、予約を取り消した場合、所定の取り消し料金を差し引いたうえで、お買い上げ時のクレジットカードの指定口座へ返金します。

現金での返金はできません。

予約の時点で、予約日を基準として宿泊料金の引き落としを行い、取り消しを依頼いただいた時点で返金処理を行います。

このため、締め日の関係により、返金が次月以降になる場合もあります。

返金日については、各クレジットカード会社によって異なります。

ご予約時にお使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。

取り消し料金については「予約の取り消し料金について」をご覧ください。

Yahoo！トラベルでじゃらんプランを利用して旅行の予約をした場合の予約の取り消し方法は、「ネットからの変更可能日時」を過ぎているかどうかによって異なります。

「ネットからの変更可能日時」は、じゃらんnetの[予約内容照会]ページで確認できます。

「ネットからの変更可能日時」を過ぎていない場合じゃらんnetの[予約内容照会]ページでキャンセルができます。

「ネットからの変更可能日時」を過ぎている場合には、宿泊施設に直接ご連絡ください。

電話番号は、予約確認メールに記載されているほか、じゃらんnetの[予約内容照会]ページでも確認できます。

電話でのキャンセルの際は、予約確認メールに記載されている「予約番号」を用意しておくと手続きがスムーズに進みます。

次に取り消し料についてですが、予約を取り消したり、連絡せずに宿泊しなかった場合、取り消し料金が発生する場合があります。

この場合、宿泊施設から直接、取り消し料の支払いについて連絡することがあります。

取り消し料金の確認方法は、「予約の取り消し料金について」をご覧ください。

予約金を支払い済みの場合は、すでに支払った予約金の一部または全額をキャンセル料金に充当することがあります。

支払われた予約金が取り消し料に満たない場合は、別途残額をお支払いください。

システムメンテナンスのため、毎週月曜日：午前2:00〜7:00はサイト上で取り消しができませんので、ご注意下さい。

旅行予約を取り消す方法


Yahoo!トラベルで、旅行の予約をした場合の旅行予約を取り消す方法は、プランの提供元によって異なります。

まずは、JTBプランを利用して旅行予約をした場合です。

マイ・トラベルでJTBから予約した場合には当日12時まで(夕食付)・当日17時まで(朝食付または食事なし) の場合に予約キャンセルが出来ます。

たびゲーターのオペレーションデスク（TEL: 03-5796-6080）に電話をしてキャンセルをする場合には当日12時以降(夕食付)・当日17時以降(朝食付または食事なし)でもキャンセルOKです。

たびゲーターオペレーションデスクに電子メール（reservation@tavigator.co.jp）でキャンセルをする場合には５日前までしか受け付けてもらえませんのでご注意下さい。

たびゲーターオペレーションデスク（03-5796-6080）は24時間受け付けています。

深夜の間違い電話にご注意ください。

次に取り消し料についてですが、予約を取り消したり、連絡せずに宿泊しなかった場合、取り消し料金が発生する場合があります。

支払い方法が「オンライン決済」の場合、宿泊料の返金時に、取り消し料を差し引きます。

「現地支払」の場合は、取り消し料は宿泊施設もしくは、たびゲーターから請求があります。

取り消し料金の確認方法は、「予約の取り消し料金について」をご覧ください。

また、返金については、支払い方法が「オンライン決済」で、予約を取り消した場合、所定の取り消し料を差し引いた上で、支払い時のクレジットカードの指定口座へ返金します。

現金による返金はできません。

ご予約の時点で、予約日を基準として宿泊料金の引き落としを行い、取り消しを依頼した時点で返金処理を行います。

このため、締め日の関係により、返金が次月以降になる場合もあります。

返金日については、各クレジットカード会社によって異なります。

予約時にお使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。

システムメンテナンスのため、毎月第4木曜日：2:00〜5:00はサイト上で取り消しができません。